【領導講話】 推進港口理貨事業可持續性發展
發布日期: 2019-03-18    來源:LYGTALLY    

固本強基 固業致遠

推進港口理貨事業可持續性發展

——在連云港外輪理貨有限公司第四屆二次職工代表大會上的工作報告

總經理 ?任漢詩

2019315日)

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2018年度工作回顧

2018年,連云港外輪理貨有限公司緊緊圍繞股東雙方——連云港港口集團“改革轉型、提質增效”的要求、中國外輪理貨有限公司維護理貨市場穩定的精神,面對理貨費收價格已經放開,理貨市場面臨全面放開的行業變革新形勢,確立“認清行業新形勢、謀求生存新空間”的工作思路,以“提升外理工作效能、提升客戶的滿意度”為主旋律,采取“穩固主營市場、延伸其它業務、建設智能理貨、加強風險管控、塑造理貨品牌、深挖節支降本、優化人力資源”等十項舉措,推進全年目標任務的實施。全年安全質量事故為0;理貨數字準確率、客戶滿意度均為100%;完成營業收入3416.02萬元,實現利潤620.56萬元,全面完成了董事會確定的經營目標任務。

2018年重點工作完成情況及主要措施

一、把牢理貨主營市場,多方開展延伸業務

全國理貨行業頂層的改革、中遠海運物流公司對全國理貨系統所屬兩家檢驗機構的重組,給連云港外理市場運營帶來新變革。公司深入研判前行中的新路徑、挑戰中的新機遇,認真謀劃2018——2020三年工作計劃,積極謀求生存與發展新空間,服務于港口提質增效。2018年,公司以“穩固主營業務,推進其它業務持續增長”為策略,抓好針對大客戶的市場維護,進行定期拜訪交流。港口受環保、治超等因素影響,給增量新增壓力。港口集團采取有效措施開發貨源、吸引貨主,從7月開始件雜貨貨源有所增長。外理公司也因此受益,逐步彌補上半年的減量缺口。每月公司進行市場摸排調研,根據港口理貨業務變化的情況,及時制定應對措施。

公司圍繞理貨主營業務,積極開辟延伸其它業務。圍繞自己制訂的年度市場開發其它理貨業務增長10%的目標,公司確立責任人面向船代、貨代、貨種,對接市場的維護與開發。對所有非法檢貨物船舶,采用“查、問、盯”多舉措跟蹤,捕捉市場信息,深挖港口物流鏈的商機,市場開發亮點呈現:開展了消失多年的內貿鋼材裝船理貨業務;立足本港輻射周邊,開辟了外港外貿進口鋼材監卸業務;主動出擊,面對眾多競爭對手,幾乎包攬了大幅增加的內貿黃砂水尺計重業務;克服政策調整帶來的不利影響,上海港分流箱業務高于市場預期;積極融入“一帶一路”物流環節,繼開展哈國東行過境小麥的監管理貨之外,又相繼開辟了鐵路西行出口集裝箱照片上傳查驗業務、蘇南進口廢紙集裝箱轉港施驗封業務、成功與海運快件平臺公司簽約并合作運營。

二、實施“互聯網+理貨”,創建集裝箱智能理貨系統

以科技創新推動傳統理貨方式技術升級,擴增外理公司自身體能。公司創建的“集裝箱智能理貨系統”在江蘇省口岸率先投入使用,其準確性、可靠性、穩定性處于全國沿海沿江港口前列。系統從“項目實施、難點攻克、科技創新、作業流程、特色亮點、經濟效益、社會效益、安全保障”等方面入手,對集裝箱理貨過程進行了流程改進。攻克了“連云港海域潮汐變化大、船舶配載變化大、關聯碼頭公司裝卸生產業務”的三大復雜因素;取得了“集裝箱箱號、集卡車車號、集裝箱裝載貝位”三大關乎智能理貨核心要素識別率均達97%以上的成果;在全國港口中率先解決了新出廠集裝箱箱號數字相近,容易誤判的難題,提高了理貨數據一次性準確率;將理貨工作綜合效率提升到300%。

創建智能理貨可謂一舉多得:對外有效提升了理貨作業的效能,服務口岸通關速度的提升,向客戶提供了升級版的理貨服務,助力港口集裝箱運輸事業的發展,展示了智慧港口的科技形象;對內降低理貨人員的現場作業的安全風險,緩解人力不足的用工壓力,在公司成立47周年之際,給理貨作業方式帶來深刻的變革。

三、加強風險管控,合規達標經營

按照國家交通運輸部和發改委新印發的《港口收費計費辦法》,公司主動與客戶協商,共同確立雙方認可的理貨服務費收標準,積極維護理貨費收的穩定。公司與400多家船東船代、貨主貨代逐一簽訂業務經營合同,規范經營行為,防范商務風險。同時強化計費、核算,杜絕漏收、錯收。實行業務財務一體化運作,進行費收結算,及時催收賬款,提高回款率。做好對外籍船舶免繳增值稅的備案核定,全年免交稅費79.49萬元,給公司經營目標的完成助一臂之力。加強財務風險管控,保障公司資金財產安全,提升公司經營質量。為確保公司正常經營及避免壞賬風險和加速資金回籠,公司對信譽較好的大船代公司,采取及時對賬、及時送票,他們定期付款(不超過三個月)的結算方法;對貨代公司和易流態水分檢測的費用都是采取預付款的結算方法,不但降低了商務風險,而且大大降低了商務收費成本。公司還進一步強化內部管理,以港口集團審計、督查、財務專項檢查為契機,修正完善各項規章制度,規范公司的經營管理,做到合規達標經營。

四、開展“雙提升”主題年活動,塑造外理“老字號”理貨品牌

公司開展“提升外理工作效能,提升客戶的滿意度”的“雙提升”主題年活動,從提升“互聯網+理貨”應用、提升員工服務質量、提升執行力、提升公司運營質量、優化業務流程、錘煉過硬的理貨質量、加強教育培訓提升業務技能等11項重點項目入手,弘揚“工匠”精神。培育職工在現場理貨工作中從細節做起,嚴格按照理貨業務規程、理貨行業標準及公司質量管理體系標準,規范現場理貨流程。全方位查找可能影響理貨質量的隱患,狠抓理貨過程中容易出現問題的薄弱環節,確保理貨服務質量,打造連云港口岸件件無差錯、箱箱無差錯、船船無差錯的外理“老字號”理貨品牌。

820日,受臺風“熱比亞”影響的船舶集中到港,公司理貨“戰線”跨度長達100多公里。面對點多面廣、業務繁忙、人員嚴重不足的壓力,公司從人員調配、車輛調動、后勤保障三個方面抓好生產組織,從公司領導到基層理貨員全部處于機動狀態,人員隨時待命,哪里缺人,就到哪里增援,保障了理貨業務的順利開展,確保港口生產的正常運行。通過20、21、22日連續三天的突擊奮戰,公司共理貨船舶61艘次,件雜貨5.7萬噸,集裝箱1.4萬標箱。創日理貨船舶23艘次的歷史最高記錄(日常工班理貨船舶為13艘次)。優質高效安全理貨,服務于港口生產。

117日至11日,5天時間里連云港港口船舶再次集中到港。公司科學統籌生產組織,奮戰5個晝夜,共理貨98艘次船舶,件雜貨量11.29萬噸,集裝箱量3.1萬標箱。其中:7日以理貨船舶30艘次的成績,再次刷新公司的歷史最高記錄;10日,“美總塞特恩”輪刷新全港開港以來集裝箱單船理貨記錄,達7070標箱。體現了公司員工“愛港敬業、愛崗盡責、盡心盡力、盡善盡美”的工作精神,彰顯出公司理貨作業效能的整體提升。

五、深挖節支降本,服務提質增效

公司加強增收節支的同時,著力降本增效。按照《外理節支降本增效十項管理規定》,統籌管理人、財、物各種資源,明確低值易耗品的采購、公務車輛的使用與維修、加班的補貼、外出參會參培差旅的管理。針對水電油耗能設備,更換掉大功率燈具、燒水壺。僅公司機關辦公樓的用電一降再降,由冬夏季最高峰月電費1.4萬元降為0.6萬元,其它季節為0.2萬元。

嚴格把控公司業務營業收入和理貨價格。針對所有支出做到:有預算、有審批、有明細。對相關債務進行清欠,保持在可控范圍內。

通過電子計費賬單,客戶通過獨立的賬號,在網上就能進行賬單的查收、確認和打印,既省時省力又便于復核。應用電子合同,節省了大量的人力、財力。

六、優化人力資源,提高人員利用率

2018年,公司新引進10位大學生和勞務人員補充到理貨一線,緩解了一線理貨崗位人力資源短缺的壓力。新提拔4名公司中層管理人員,形成老中青相結合的管理崗位梯隊。

在基層理貨部門實行統籌人力配工機制,采用定人不定崗的方式,提高人員利用率。裝卸船理貨部的件雜貨分部和集裝箱分部,場站理貨部的東部和西部,深度融合作業。公司機關人員得以精減,克服了人浮于事,慵、懶、散的狀況。

結合公司業務實際,制定了《外理績效薪酬改革方案》和《外理公司編制定員方案》。

七、以人為本,抓好安全生產管控

年內公司創建通過了連云港市《企業安全標準化》三級驗收,重新梳理規章制度、作業流程,健全臺賬資料;確立“生命至上、安全理貨”的理念,開展安全大檢查、安全案例反思、安全教育培訓、安全應急救援等活動;落實“黨政同責”“一崗雙責”制度,層層簽訂安全承諾,形成齊抓共保的安全責任體系。

以科技為引領,改進作業流程,確?,F場安全可控。創建“集裝箱智能理貨系統”,將理貨人員從人機混雜的碼頭現場中解放出來,將人員的安全風險降到最低。應用“水尺刻度觀測儀”,避免理貨人員攀爬繩梯、乘坐小船察看水尺存在的危險隱患。

以安全生產和強化隱患排查為抓手,細化安全防范,確保安全可控。圍繞理貨人員現場安全操作、勞保用品使用、消防用電安全等方面進行隱患排查。針對老弱病殘員工進行重點關注,發現不適及時調整。針對防臺、防汛、防雷、防觸電、防高溫中暑等安全預防工作進行重點部署。全面開展危險因素辨識和風險評估,采取技術、管理等措施對安全風險實施分級管控,列出清單26條。開展危險源點分析與預控,講解現場工作中的危險源、點及預控措施,做到人人心知肚明。

加強班組管理,創建“安全合格班組”交流機制,加強對基層部門安全指導,完善規章制度,規范操作流程。從“可視、可查、可問、可控”四個方面入手,實現基層部門、班組安全管理的自我約束、自我提升。通過舉辦安全專題培訓、創建網上安全警示室、節假日員工安全微信提示、員工微信群通報港口安全案例;針對安全重點工作的布置落實、綜合檢查考核等方式強化員工安全意識。

八、加強理貨業務交流,推動同進步共發展

公司注重理貨行業之間的業務技術交流與合作,年內與省外的廣東、深圳、蛇口、寧波、防城、大連、青島、???、蕪湖的9家外理公司和省內12家外理公司進行走訪,共同交流理貨先進技術和企業管理經驗。達到“取長補短、互補相助、共同進步、共同發展”的成效。面對全國理貨行業的新形勢,共同尋找理貨企業生存與發展良策。

九、關愛基層員工,改善工作條件

公司情系基層、關愛員工,深入基層一線,傾聽職工的意見和建議,著力解決與員工工作息息相關的后勤保障問題。新裝修完善集裝箱智能理貨信息中心辦公用房;新改建件雜貨理貨分部候工浴室,將木地板鋪進班組;新增基層部門空調、洗衣機等電器;新調整機關一般工作人員的辦公用房和辦公桌椅,辦公室布局更為合理。為一線員工夏季防暑、冬季防寒,配備急救藥箱、防滑防砸的保暖鞋、防寒護膝護脖,全方位做好員工勞動保護。

十、抓好黨建廉政企業文化建設,切實轉變外理工作作風

公司圍繞理貨行業特點,加強黨建工作,為基層黨支部配備黨建聯絡員,開展《外理公司廉潔風險防控手冊》編制工作,排查業務流程風險點35個,制定防控措施96條,繪制風險圖17幅。

邀請中國外輪理貨有限公司、中國理貨協會高層來公司作“理貨行業生存與發展形勢”報告會,利用公司周務會、月度生產會、辦公會開展行業情、港口情、公司情教育,開展“改革轉型走新路、提質增效邁新步”解放思想大討論活動,落實好港口控股集團“3+3”企業文化宣貫,并與外理公司的個性文化相結合,建設具有連云港外理特色的——“塑人強業”文化,為推進公司持續、平穩發展,提供精神理念支撐。

借機2018年我國改革開放40周年,從連云港港口理貨的發展變化路徑,向船貨港方展示推介“外理老字號理貨品牌”形象。編寫《天職——服務好船貨港方》一書,匯集公司改革開放40年來發展成就、員工談雙提升、理貨狀元事跡等內容?!吨袊劭凇贰吨袊h洋海運報》《中國水運報》《中國理貨》《連云港日報》等國家和省市媒體對公司進行深度報道,為公司拓展市場起到了媒介推廣作用。

在公司大力弘揚“工匠”精神,打造“盡心盡力、盡善盡美”的理貨團隊。2018年,公司榮獲“改革開放40周年中國交通運輸行業誠信經營與服務示范品牌”“全國交通運輸文化建設優秀單位”“全國理貨行業宣傳先進集體”。由公司提供的《40年港口理貨的變遷》在“中國改革開放40周年,我與港口的故事”征集中,獲得全國三等獎,代言了理貨行業在中國港口40年改革開放紀念活動中的一次話語。與此同時,公司還獲得港口集團“先進基層黨組織”“安全生產優秀單位”稱號。公司通過“外理出狀元”競評舞臺,評選出趙黎明等6位理貨狀元,許雷雷等5位公司先進理貨員,宋銀河等4位公司先進理貨組長,公司先進生產者顧平、公司先進工作者潘旭璟。另有市國資系統優秀共產黨員尹濤,港口集團先進工作者趙黎明、安全先進個人周康寶。

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2019年工作思路

2019年是新中國成立70周年。這是繼2018年我國改革開放40周年之后的又一重要之年。世界面臨百年未有的變局,外部環境復雜嚴峻,經濟面臨下行壓力。中央經濟工作會議提出:堅持穩中求進的總基調,深化國資國企改革,堅持“政企分開、政資分開和公平競爭”的原則,推進混合所有制改革,允許更多領域實行獨資經營。著眼連云港市,退港還城、環保整治,主體港區散雜貨向兩翼港區的逐步調整。港口內部經營體制的改革,薪酬體制的改革,內部機構的改革,經營壓力巨大。外部環境,省港口集團、連云港市對港口的關注,上海港和寧波港合資合作延伸到長江沿線港口,董家口港區深水碼頭的全面投產運營。多重因素的疊加對連云港港口無論從外部、從內部都產生前所未有的經營壓力。

為此,連云港外理公司確立 “固本強基、固業致遠” 的全年工作思路,維護港口理貨市場運營的穩定、保持公司業務市場占有率的穩固、推進理貨延伸的其它業務增長。2019年公司的主要目標任務是:爭創利潤650萬元,確保實現利潤620萬元,理貨數字準確率達100%,客戶滿意度達100%,安全事故0起,質量事故0起。公司具體通過市場、質量、創新、隊伍、降本、安全、黨建、文化八項重點工作,推進全年目標任務的實現。

一、市場——穩固主營陣地,拓展延伸業務

以“穩固主營陣地,拓展延伸業務”為策略,維護好主營理貨業務的大客戶。繼續與400多家船東船代、貨主貨代逐一簽訂業務經營合同,規范經營行為,防范經營風險。強化計費、核算,杜絕漏收、錯收。實行業務財務一體化運作,進行費收結算,及時催收賬款,提高回款率。做好對外籍船舶免繳增值稅的備案核定。維護理貨主營業務及收入的穩定,加強財務風險管控,提升公司經營質量。與此同時,按貨種分區域劃分市場開發責任區,做到人人肩上有指標,實施壓力與激勵并重。在協助海關監管貨物、參與跨境電子商務、海運快件運營、同沿海各港外理公司合作監裝監卸、拓展檢驗檢測業務、與保險公司合作開展保險公估、財產保險風險防控等諸多方面,再取得新進展、再獲得新突破。在市場維護與開發中,一方面繼續深化與船貨代、碼頭公司協作合作,做牢主業;另一方面繼續深耕市場,做好理貨延伸業務和檢驗業務。加強與海關及相關貨代的溝通,確保西行鐵路集裝箱拍照上傳業務正常持久運作;緊跟上合物流園新業務的開展,努力開辟理貨新業務;認真研判國檢與海關的合并帶來的管理新形勢,深化與海關的合作,重點針對木材檢尺市場的放開,爭取獲得認可參與到連云港口岸進口木材檢尺業務。公司還將采取“借船出海”的方式,推進與檢驗機構合作,鞏固與強化檢驗業務;繼續探索與保險公司合作,為其財產保險作前期風險管控;繼續加強黃砂、水渣新貨種水尺業務的開發與維護,確保公司此業務的市場優勢。

二、質量——開展“固本強基,固業致遠”主題年活動

打造件件無差錯、箱箱無差錯、船船無差錯的理貨品牌,確保理貨服務質量。2019年開展“固本強基、固業致遠”的“雙固”主題年活動。公司層面:從市場開發、理貨質量、科技創新、教育培訓、降本增效入手;員工層面:從服務態度、業務技能、執行力、學習進步、創新創優等重點項目入手,嚴格按照理貨業務規程、理貨行業標準、創建的ISO90012016版質量管理體系標準固本強基,塑造連云港口岸外理“老字號”理貨品牌。按時間節點要求發放客戶征求意見表,主動拜訪重點客戶,直接聽取意見建議,直接對接服務需求。實施服務公示制度,在業務辦公場所公示,并實施首問負責制,對各類檢查發現的問題及客戶投訴,一經查實,嚴肅處理。在理貨市場放開、費收價格放開的“雙開”形勢下,公司依托“雙固”抓手,塑造外理“老字號”理貨品牌,培育自己的核心競爭力,保持公司可持續發展。

三、創新——優化智能理貨,科技助力發展

大力實施“互聯網+理貨”科技創新,做優做強信息化在理貨業務中的應用。在已建成的9臺智能理貨系統基礎上,再新建1臺系統,實現智能理貨在PSA集裝箱碼頭全覆蓋。2019年將進一步梳理優化智能化理貨作業流程。在實際運用中繼續完善集裝箱智能理貨系統,開拓利用空間,延伸使用功能,提升使用效果,使其成為連云港外理科技理貨的品牌,更好的服務船貨港方。創建集裝箱智能理貨應急系統,實現理箱操作更便捷、網絡傳輸更穩定、作業更準確,使之完全取代PDA理貨系統,成為集裝箱智能理貨的備用理貨系統。同時,啟動件雜貨理貨信息新系統、集裝箱檢查橋智能理貨新系統的研發建設。

四、隊伍——儲備人力資源,優化人力資源

連云港外理公司是一個擁有48年歷史的老企業,2019年員工平均年齡48歲,近3--5年將有10%--30%的一線理貨人員退休。一線理貨人員日趨老齡化。為此,公司合并重組一線基層理貨部門,實行統籌人力配工機制,采取定人不定崗的方式,提高人員利用率。還將通過核定編制定員、績效薪酬改革、完善勞務用工人員考核,進一步深化內部管理。公司將“人力資源儲備,理貨隊伍培養”作為重要事項,培養選拔業務能力強、英語水平好、綜合素質高的年輕理貨人員儲備充實到業務主管、班組長管理崗位,形成老中青年齡結構合理的理貨隊伍,保持連云港港口理貨業務的可持續性發展。

五、降本——深挖節支節能,服務提質增效

從節約一度電、一滴水、一張紙的細微之處入手,按照《外理節支降本增效十項管理規定》,統籌管理人、財、物各種資源,明確低值易耗品的采購、公務車輛的使用與維修、加班的補貼、外出參會參培差旅的管理,全部實行計劃審批制度,日常加強成本支出核算。所有辦公、候工場所實行房間水電責任到人負責制。辦公用品按個人實行年度理貨員60元、機關人員96元標準包干使用。完善好節能降耗等各項措施,更換水電油耗能高的大功率燈具、燒水壺設施,加強車輛維修保養用油管理,最大限度挖掘潛力降低成本。

六、安全——落實安全標準化,抓好安全的管控

落實《企業安全標準化》三級要求,貫徹落實“以人為本”“一崗雙責”“黨政同責”“一票否決”“管生產必須管安全”的安全管理制度,強化落實安全確認制,加強安全知識學習培訓,通過網絡平臺開展外理“安全警示”“外理安全教育”。切實做好安全合格班組、安全標準化三級建設、科隊級安全管理工作。強化上下班途中、上下船舶、上下貨垛、理貨作業過程、關鍵時間節點、重點船舶、重點場所的安全管控,發揮公司、部門、班組三級管理網絡作用,形成齊抓共管的安全責任管控體系。

七、黨建——體現政治大局意識,促進公司作風轉變

抓好黨性教育、“四個意識”教育,發揮黨組織政治思想保證作用、黨員先鋒模范作用,開展“三隊一崗”爭創活動。針對行業特點、公司實際,開展具有自身特色的黨建工作。圍繞公司生存發展穩定大局,“強化全員生存的憂患意識、強化黨員干部率先擔當使命的責任意識、強化全員貫徹公司決策部署的執行意識、強化經營風險防控的廉潔意識。”四種意識的形成。深入開展行業情、港口情、公司情教育,讓全體員工認清當前理貨市場變革的新形勢,倡導全體員工樹立“危機、使命、責任、擔當”意識,樹立“同甘共苦、共保家園的決心信心,形成“敬業崗位、敬重客戶”的良好氛圍,把一切工作落腳點放在為客戶提供保質增效的理貨服務上。

八、文化——時值祖國七十大慶,展示理貨存在價值

理貨行業的出現是新中國成立后,國家為保護對外經濟安全,維護國家利益而孕育誕生的。中國外輪理貨有限公司于196191日成立,連云港外輪理貨有限公司成立于19711121日。一代一代理貨人守候在港口理貨這塊陣地,為促進我國對外貿易健康發展、為維護進出口商的正當權益發揮好“把關與服務”的作用。公司將組織開展“我與祖國共成長”活動,展示我們員工在事業、奮斗、學習、愛好、家庭方面的進取故事,展示我們理貨行業、我們港口、我們公司合著祖國的節拍奮進的腳步,為船貨港方、為國家作出的貢獻。公司將聯手口岸查驗單位、共建單位、船貨港方,開展“愛祖國愛港口愛崗位”教育活動。

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各位代表,習近平總書記在慶祝改革開放40周年和中央經濟工作會議上指出:我們現在所處的是一個船到中流浪更急、人到半山路更陡的時候,是一個愈進愈難、愈進愈險而又不進則退、非進不可的時候。面對國家政策層面的調整和理貨市場競爭的壓力,我們公司全體員工要做到內和外交、風正氣順、同心同德、群策群力,樹立“克服困難保生存,迎接挑戰謀發展”的思想理念,積極應對理貨行業的變革。全體員工要把對市場開發的敏銳嗅覺培養起來,把基礎管理的內功修煉出來,大力弘揚“工匠”精神,以每位員工思想和作風的不斷改進,個人業務技能的不斷提升,工作業績的扎實呈現,確保公司全年目標任務的完成,推進港口理貨事業可持續性發展。

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